ターンダウンサービスとは、公式HPには
「お客様のご就寝のご準備として、17:00頃から20:00頃にかけて、ベッドメーキング、使用済のグラス類の交換、ごみの回収等を行わせていただくサービスです。」
と書かれています。
部屋にあるテレビのモニターからターンダウンサービスもリクエストできますが、基本的には順番に部屋を回っていくとのことでした。（客室案内の担当者より）

ターンダウンサービス。他のヒルトン系のホテル（確かコンラッド東京）でも体験したことがありますが、要注意です。
宿泊客がいない間に部屋に準備してあるパジャマ等を出してベッド上にセットしてくれたり、カーテンを夜用に閉めてくれたりするのですが、私は部屋に戻ってからすぐにお風呂に入れるように、既にパジャマと下着をベッドの上にまとめていました。
念のため、その上から布団をかぶせていたのですが、部屋に戻ると布団を一度開けてその後もう1度戻した後が…

この経験から、今回ROKU　KYOTOではターンダウンサービスが終わるまでは、下着を出したりのお風呂に入る準備はしないようにしています。

タオルの上にスリッパが並べられていました。やや過剰なサービスかも？タオルをどうすればよいか迷いました。

上にも書きましたが、ターンダウンサービス前に使用したアメニティや水は、ターンダウンサービスのときに全て新しいものに取り替えるようです。
到着すると、アメニティ類は開けてみたいものですが、ターンダウンサービスで使っていなくても新しいものと取り替えられるのは、もったいないなぁと思いました。

また、子供のアメニティは客室に入った時点では準備されておらず。
TVモニターから子供のアメニティをリクエストして持ってきてもらっていたのですが、ターンダウンサービスの際に子供のアメニティとパジャマがセットされていました。

子供のアメニティは

• ボディスポンジ（黄色の鳥）
• ボディスポンジ（タオル？犬のもの）
• 全身用洗剤
• 歯ブラシ

他のヒルトンだと黄色の袋に入ってセットで置いてあることがありますが、ROKU　KYOTO（ロク京都）は京都っぽい柄の袋（禰豆子みたい）に入っていました。


また、テーブルには新しい「FUJI」の水と氷のサービス。

他のヒルトンだと、ヒルトンオーナーズ特典で水がもらえることがありますが、大体２本。
ROKU　KYOTOでは水は何度もリクエスト可能。（チェックアウト時間が近づくとリクエストできなくなるため要注意）
「FIJI」の瓶の水が何度も飲めるのは、散策など歩く機会の多い京都だと嬉しいサービスです。

6．ROKU KYOTOのルームサービス

ROKU　KYUTO（ロク京都）では、部屋のアメニティの補充やレストランの予約を室内にあるテレビモニターからリクエストします。

画像が出てくるものもあれば、上の写真のように画像（イメージ写真）が表示されないものもあります。

レストランは、数日前に予約することでヒルトンオーナーズ特典の割引の利用も可能。
今回は初訪問かつ子連れだったため、ルームサービスで夕食をいただきました。

注文したのは、本日のお肉料理。
5060円

TVモニターから注文するため内容確認せずでしたが、ラム肉（羊肉）でした。

もう1つは、
『国産牛　リブロースのステーキ重　味噌汁　京都の漬物』
4807円

実際届いたのはこちら

ステーキ重、十分な量でした。

いずれもサービス料込のお値段なので、表示価格がお支払額です。

客室内でも贅沢な景色を味わえるため、子連れだとルームサービスで十分でした。

全てのROKU　KYOTO（ロク京都）のルームサービス及びリクエストできるサービス、購入できる物品類については、以下の記事にまとめています。
▼ROKU　KYOTOのルームサービスでいただける全メニュー（宿泊時）と、お土産、リクエストできるサービスについてはこちら

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7．ROKU KYOTOのヒルトンオーナーズダイヤモンド会員特典

ROKU　KYOTOのヒルトン公式HPで紹介されているヒルトンオーナーズ会員特典は

全ポイントで泊まる場合は、3人目も宿泊無料。
ダイヤモンド会員は全員朝食無料です。（子供はビュッフェのみ）

ROKU　KYOTO（ロク京都）のみで実施されているダイヤモンド会員特典は
『エクスペリエンスクレジット』


ヒルトン・オナーズ・ダイヤモンド会員は、1泊1部屋あたり10,000円のエクスペリエンスクレジットがもらえます。このエクスペリエンスクレジットは滞在中、館内のレストランやスパ、ルームサービスの食事やお土産購入に使用することができました。

我が家は別のクレジットも残っていたため、今回ルームサービスの食事とお土産購入に使用しました。
部屋から注文できるので、このクレジット結構便利でした。しかし、もう少し品数は増やしてもらいたいです。（お土産より自分用に買う商品が多めでした）

これもヒルトンオーナーズの特典かと思ったのは
お花といちご、おかきのサービス。
他の方のブログでも見かけたので、ダイヤモンド会員の特典ではなさそうですが、入室後に別のスタッフさんが持ってきてくれました。

一瞬で子供のお腹に収まってしまい、味見できずです。
おかきは、俳優『佐々木蔵之介』さんのご実家のお酒を使ったフレーバーのもののようでした。
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8．ROKU KYOTOで購入したお土産

今回クレジットも残っていたため、客室内のリクエストからお土産を購入しました。
配達時間を選んで部屋まで持ってきてくれますが、チェックアウト時に受け取ることも可能です。
（忘れられたり精算ミスもありますので、ご注意ください。）

購入したお土産は、ROKU KYOTOオリジナルスコーン
約2000円

2種類あります。3つ買いました。
1つは、『プレーン・丹波黒豆・抹茶＆きな粉』
もう１つは、『プレーン・梅酒＆カカオ・白味噌』

チェックアウト時に渡してもらって、写真は1時間後に親戚宅で開けたところです。

『梅酒＆カカオ』あたりはクセがあるのかな？と思っていましたが、食べてみると普通に美味しかったです。チョコ好きなので、実際梅酒＆カカオが一番好みでした。
子供には、プレーンと白味噌が人気。
賞味期限は当日中。
他には、食べ物系のお土産はありませんでした。

もう1つの購入品は、『お散歩バック』
客室内にも、宿泊中使用できるサンプルとして置いてありました。

部屋にあったお散歩バックは紺色。小さめです。

内側はこんな感じ。タグ等はありません。
しょうざんリゾート京都の敷地内にあるお土産屋さんで、同じブランドらしき製品をみかけました。
そちらのほうがラインナップが多かったので、もう少しROKU　KYOTOでの取り扱いの種類も増やしてほしいところです。
お散歩バックの白は購入まで実物を見る機会はありませんでしたが、こんな感じです。

白と紺で全く絵柄が異なります。
複数個購入してお土産にしたところ、年配の母には紺色のほうが落ち着いていて良いとのことでした。

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今回は、ヒルトンオーナーズの特典を利用して無料で
2021年9月に開業したヒルトン系列の最高級ブランドホテル『ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts』（ロク京都）に宿泊してきました。
ヒルトンカードを持っていると、宿泊するたびにポイントが溜まります。また、日本のホテルは人数で費用がかかってきますがヒルトンは1部屋料金のため、子供がいる我が家にはヒルトンのほうが安価で済みます。
また、アップグレードされるとラウンジのあるホテルでは朝食も無料で食べられるため、総額でお得になっています。

意外と子連れも多いので、ヒルトンでの子連れ宿泊はおすすめです。






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