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2021年に注文した日産セレナのS-Hybrid。3ヶ月経ってようやく車が出来あがり現在配送中とのことでした。それでも、納車時期は見通しが立っていません。車購入時に一緒に注文したオプションがまだ欠品しています。



 


1.2021年9月末に注文した日産セレナ

2021年9月末に、日産セレナのS-Hybridを注文しました。
当初の予定では、
登録が10月末
納車が11月末

とディーラーで言われていました。
登録が終わってからしか、オプションがつけらません。
登録が終わった車からオプションを付ける作業に入るとのことでした。

10月中旬に支払いの関係で再度日産に伺ったところ
登録11月末
納車12月15日前後
になりそうとのこと。

この時の会話、
夫「年末には使用したいのですが…」
担当営業「さすがに間に合いますよ~~」

夫婦揃って担当営業さんの言葉を疑っていたのですが、そのとおりになりました。

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2.2021年12月現在の納入予定日は?

11月末に日産の営業さんから電話がかかってきて、「書類をミスしたとのことで今すぐに書き直してほしい」とのこと。(購入から2ヶ月過ぎています)
日産側の不手際なので、家まで伺うとのことでした。日産と我が家は徒歩圏内です。

その際に納期について確認したところ

担当営業「車体は既に配送して登録済なのですが…
ナビにバックオーダーが出ています
そのため、納期は未定です」

納期遅れの原因は、半導体。
純正のナビを注文しましたが、欠品しているとのこと。
12月にいくつかナビを作っている会社から日産へ納品されるそうですが、日産内で我が家の前に何台ナビを待っている人がいるかわからず納期不明とのこと。

ナビは純正ではなく後付される方もいると思います。
ナビの確保、早めに対応されることをおすすめします。

我が家もナビだけ遅れるとわかっていたら、ナビだけキャンセルしたかもしれません。
(まだ支払いが終わっていないのでキャンセル可能かもしれませんが、今の所キャンセルはしていません。)

2021年から2022年にかけて、車の購入・乗り換えは十分に余裕を持つことが大事です。

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3.日産から納期に関しての連絡

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今回日産セレナを購入したのは、家から5分ほどの日産。
転勤先の首都圏ではマンション毎に担当さんが異なるようで、初めて伺った時点で営業担当は決まっていました。田舎でも、近所の人は全員担当が同じでした(トヨタ)。ちなみに田舎だと、日産でダイハツが購入できることもあります。

1度目10月中旬の支払い時、11月末の日産のミスによる自宅訪問、
いづれの場合も、こちらから尋ねるまで納期が遅れるという話題は出ませんでした。

「納期、12月末までは遅れません!」といったにも関わらず、11月末の時点で
「納期わかりません」

半導体理由なので納期が遅れるのはしょうがないのですが、連絡は必要だと思います。
我が家は12月末の帰省すると先に伝えていたため、現在使っている車はあるものの場合によっては新幹線や飛行機の予約をとる必要が出てきます。

客側の都合はどうでもいいのかもしれませんが、
連絡をくれるなり、遅れる可能性が少しでもあるなら「◯◯までには納入できます!」と強気発言は控えてもらいたいものです。

店舗によって異なるとは思いますが、私自身の経験では
現在日産営業さんのいう車の納期は当てにならない
と思っています。

「ナビなしで車体のみ先に納入可能か」
確認したところ、
「車体のみ納入は可能」とのことでした。
(これも疑ったほうがいいのかもしれませんが・・・)

ナビ無しでもセレナの車体のみ納入してもらうことも検討中です。

ナビの納期については見通しが立っていないものの、車体登録は既に完了。税金も発生しています。

コロナでいろいろなことが狂いがちですが、車の購入にもご注意ください。

▼セレナ購入に関しての記事はこちら
【2021年】セレナ購入!値引きは?選んだ理由は?年収は関係ある?
ノア・ヴォクシーのオーダー・受注停止!2021年秋は購入不可!受注再開はいつ?
【2021年11月】セレナの納期は遅れる!注文後、納車時期が延びてます

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